Condições de Envio e Entrega

Custos de envio

Para Portugal Continental os portes de envio têm um custo de:

1. Encomendas inferiores a 69,00€: 3,50€

2. Encomendas superiores a 69,00€: Portes grátis.

Informação sobre compras para a ilha da Madeira

Devido às Leis Alfandegárias em vigor na Região Autónoma da Madeira, no que diz respeito ao comércio de Lubrificantes, a LUB Online, não realiza envios para esta região.

No caso do Arquipélago dos Açores, não haverá qualquer alteração, ou seja, mantém-se a possibilidade de compra e envio de produtos.

Entregas

Os produtos comprados no site serão enviados pela transportadora Santos & Vale, Chronopost ou CTT.

O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar ou no ponto de levantamento escolhido, no momento da sua compra no site.

São consideradas válidas as encomendas para Portugal Continental e as ilhas da Madeira e dos Açores.

1. O prazo de entrega para Portugal Continental é de até 2 (dois) dias úteis, conforme disponibilidade dos artigos em armazém.

2. O prazo de entrega para os arquipélagos da Madeira e dos Açores, varia entre 7 a 15 dias úteis, sendo que as encomendas são expedidas sempre à 4a feira. Assim sendo, deverá contar com o prazo de entrega indicado, sempre a partir da 4a feira seguinte à data da confirmação da sua encomenda (pagamento).

No caso de atrasos de entregas, o cliente terá 24 horas para assinalar o problema ao nosso Serviço de Apoio ao Cliente, pelo telefone: 234 397 150. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detetados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.

A LUB Online informa que poderá acontecer um atraso de 24 horas no prazo de entrega. Na verdade, por razões de segurança, todos os pedidos que são pagos por cartão de crédito serão verificados pela LUB Online. Informações complementares poderão ser pedidas e mesmo exigidas para validar a sua compra. A LUB Online pede desculpas pelos transtornos causados, mas estas medidas devem ser tomadas para proteger os clientes de eventuais fraudes com os cartões de crédito.